王柏亚:辖区“活地图” 群众挂心头
“在我们辖区,无论你想找谁,只需20秒钟即可找到电话,5分钟就能找到家!”10月7日,国庆长假后的第一天,在淮阳区公安局白楼派出所广商警务室,民警王柏亚拿着铅笔在一张大地图上边写边说。
今年中秋、国庆假期有8天,返乡过节居民多。王柏亚抓住时机入户走访,获得许多新信息。“看,这个户主手机号换了,这家儿子大学毕业在郑州工作了……这些信息要及时在图上标注。”王柏亚对记者说。
这张地图是第六版,第一版是王柏亚2022年3月调到这里后用一个多月时间手绘的,“这是最新版本,虽然还很简陋,但信息量已经很大,在实战中效果很好”。
记者看到,这张地图是在一张2米×2米的白纸上绘制的,学校、教堂、快递点、坑塘、胡同等都有详细标注。密密麻麻的长方形条块组成了各个村庄,每个条块是一户人家,上面有户名、电话等信息。条块上涂有不同颜色,代表着不同的“管理密码”。
在基层派出所工作9年,王柏亚深知,只有和群众打成一片、对村里情况熟悉才能守好一方安宁。“要绘好这张图就要多走访,做到‘三熟’‘三清’。”王柏亚说,“三熟”是人熟、地熟、情况熟,“三清”是治安隐患底数清、情况清、台账清,“只有做好这些基层基础工作,才能实现应急处变、矛盾调解、便民服务、安全宣传‘四靠前’”。
广商警务室辖区位于城乡接合部,有8.8平方公里,下辖4个行政村和1个社区,在建工地多、流动人口多、饭店商铺多。虽然走访工作量大,但他“街不漏巷、巷不漏房、房不漏人”,一家家叩门、一点点记录。坐板凳、拉家常、增感情、解难题,他发明的“17分钟走访法”让村民一点点敞开了心扉,争着请他到家里做客。
一年多来,王柏亚上百次造访每个村庄和小区。路有几道弯,谁家门前有几棵树,周边环境啥样子,他都认真画下来,标注上户主姓名、联系电话等信息。
有人劝王柏亚,现在有警务电子地图,为什么还要一户户走、一笔笔画。可他说:“路走过才知道通不通,画图的过程是熟悉、记忆的过程。”通过日积月累,他的地图信息逐渐丰富,也“一版再版”。今年春季,几名外地警察来找人,得知姓名后,王柏亚立即在脑海里搜寻当事人的电话号码并打过去,几分钟后便带人找到当事人的家,惊得外地同行连连称赞!
“听群众说话,和群众交心,向群众学习,让群众做主,心近了,事就不难了。”谈起基层治理工作,王柏亚端详着修改好的地图显得很轻松。
因为情况熟悉,王柏亚经常有针对性地在社区开展培训,讲解防诈、防火、防盗知识;组织老党员、老教师、退伍军人等成立“民调小组”;组建由环卫工人、保安员等参与的治安信息员队伍;实行警保联动、联防巡逻;联网辖区内1100台视频监控,实现社区全覆盖。
去年7月,一居民报案说她80岁的母亲从医院走失。王柏亚根据大脑中的“活地图”,立即发动附近群众寻找。很快,社区治安信息员、环卫工人杨大娘就在路边找到老人。
“群众利益无小事。我们只有把平凡事做好、做实、做细,才能满足人民群众不断增长的公平公正、和谐稳定的安全需求。”王柏亚指着地图旁边挂着的13面锦旗说。
2022年以来,广商警务室破获2起盗窃案件,抓获嫌疑人6人;调解重大矛盾纠纷29起;为上级提供线索11起;避免6起群体性事件发生,实现恶性案件零发生。
“群众的眼睛是雪亮的,他们不听你怎么说,而是看你怎么做,群众在你心里有多重,你在群众心里地位就有多高。”8天假期,王柏亚没有休息一天,在服务群众、完善地图信息的过程中感悟颇深。